El debate necesario sobre la seguridad en internet, el alcance de los riesgos digitales y la visión de Sartori

I.- El internet como instrumento para el bien y para el mal II.- ¿Qué motiva a los usuarios a conectarse al mundo digital?. III.- ¿Qué encuentran los usuarios que navegan sin interés particular por el internet?.  IV.- El desafío para el debate sobre internet seguro

I.- El internet como instrumento para el bien y para el mal

Han pasado un poco más de 30 años desde que en 1991 se creó la primera página web, surgió el primer buscador que se llamaba Gopher, se hizo la primera webcam y se creó el primer navegador web gráfico llamado Mosaic, éste último en 1993; así mismo, pronto Hotmail podrá alcanzar las 3 décadas desde que en el año 1996 se creó como una de los primeros servicios de correos electrónicos gratuitos en la web.

La historia de internet, ha sido, como lo califica un reportaje de Telefónica de España, “intensa, transformadora y de una forma tan rápida en el tiempo”, que ha sido un “vehículo de innovación y progreso de la sociedad, con sus luces y sombras”.(1)

Precisamente en los últimos años, producto de los escándalos protagonizados por las mismas plataformas digitales en cuanto al uso de los datos personales de los usuarios de las redes; la influencia en los procesos electorales; las denuncias y evidencias que advierten de los efectos negativos en los niños, niñas y adolescentes; la preocupación por los efectos de esas “sombras” en el entorno digital, han despertado la preocupación de padres, madres y gobiernos, que ahora en algunos se potencian con el avance de la Inteligencia Artificial.

“Las potencialidades del internet son infinitas, para el bien y para el mal” decía en 1997, el pensador, politólogo e investigador Giovanni Sartori en su obra Homo Videns, la sociedad teledirigida(2) (1924-2017); en ese sentido, Garry Kasparov, reconocido ajedrecista y embajador de Seguridad de AVAST, en un artículo publicado en el 2017, destacó que el internet podría servir para crear, adquirir y distribuir datos, pero también podría ser utilizada para influenciar, monitorizar y perseguir. Esos usos son las dos caras de una misma moneda.(3) 

Para Sartori, la diferencia entre el bien y el mal está definida por el mismo usuario según las razones que le motiven para conectarse al entorno digital; el internet podría estimular el crecimiento cultural, pero en la práctica no lo es, porque no todos sus usuarios buscan el conocimiento en internet.

Por su parte, Kasparov, sostiene que la tecnología es agnóstica; su poder para promover el bien o mal depende de quien la controle y advierte que como siempre, es una cuestión de valores.

 Si depende del usuario inclinar la balanza del bien o el mal, vale hacerse dos preguntas:

1. ¿Qué busca el usuario en internet?
2. ¿Qué encontrarán aquellos que no buscan el conocimiento?

Esas citas de Sartori las comparto porque en su obra Hommo Videns, la sociedad teledirigida, publicada por primera vez en el año 1997, dedica líneas sobre su visión sobre el entorno digital, aún cuando el libro, sencillo de leer, centra la reflexión sobre el papel de la televisión en un tiempo que calificó de transformación del homo sapiens, producto de la cultura escrita, al homo videns, para quien la palabra es destronada por la imagen. 

En el libro deja claro el pensador, polítologo e investigador italiano, que no pretende ir en contra de la multimedia, y visualizó que con el tiempo, la población en los países opulentos tendrían en sus casas además de televisión, un ordenador conectado al internet.   

En esa visión quedó corto, ya superamos esa realidad y ahora en cada casa no sólo hay internet y al menos un televisor, sino que también están los móviles inteligentes conectados al internet y ni hablar sobre el impacto de las plataformas de Television digital en la Televisión que conoció. 

Quiero destacar, que a través del libro, se puede percibir con claridad cómo en distintas generaciones los avances tecnológicos del momento ha generado preocupación por sus efectos negativos, en su momento, la intención de Sartori, era la de "asustar lo suficiente a los padres sobre lo que podría sucederle a su vídeo-niño, para que así lleguen a ser más responsables"(4), hoy esa misma frase puede ser utilizada por cualquier experto que aborde los riesgos en el uso del internet. 

En el marco del Día Internacional del Internet Seguro, que se celebra cada segundo martes del mes de febrero, revisar visiones como la del pensador, politólogo e investigador Giovanni Sartori, representa una buena oportunidad para no sólo valorar los avances que hemos experimentado en el campo tecnológico en este caso, sino también, para comprender los riesgos que siempre nos acompañan y que en este caso, en la medida que la tecnología se desarrolla, se hacen más complejos. 

Ciberseguridad y Derechos Digitales son temas que debemos conocer, que demandan nuestra atención permanente para estar informados y alertas, porque la seguridad en el uso del internet ya no se limita a las claves personales, a navegar en páginas confiables y crear programas de protección de menores, va más allá.

El hecho noticioso que Mark Zuckerberg pidiera perdón en enero 2024 a familias cuyos hijos menores sufrieron intento de suicidio, se vieron afectados con lesiones físicas, o psicológicamente por acoso a través de las redes sociales, representa una de las alertas que no pueden ser ignoradas.

II.- ¿Qué motiva a los usuarios a conectarse al mundo digital?

Para el año 2025, según los expertos en marketing Priori Data(5), los usuarios de redes sociales son unos 5.20 billones a nivel mundial, que representa el 64% de la población mundial, de los cuales 3.15 billones son usuarios mensuales de Facebook, 2.5 de Youtube, 2 billones Instagram y 1 billón Tik Tok.

Esa mirada a las redes sociales coincide con la que aporta Statista que también ubica a Facebook con más de 3 billones, seguido por Youtube, 2.5; Whats App e Instagram con 2 billones, Instragram y Tik Tok con 1.6 billones.(6)

Hay dos informes en las redes sociales que nos permiten acercarnos a las motivaciones que llevan a los usuarios a conectarse al internet, que considero oportuno citar las 5 primeras.

Para el portal de datos e inteligencia empresarial Statista las 5 principales motivaciones, con data recogida a nivel mundial entre usuarios de 16 a 64 y recogidas en julio 2024, son: (7)

1. Encontrar información. (62,4%)
2. Estar en contacto con amigos y familiares (59,65)
3. Estar informado de noticias y eventos. (54%)
4. Ver videos, programas TV, películas, etc... (53,3%)
5. Investigar las formas de hacer algunas cosas. (50,6%)

Para We are Social en su informe Digital 2025 las 5 primeras razones para conectarse al internet son: (8)

1. Mantenerse en contacto con amigos y familiares (51,5 %)
2. Ocupar el tiempo libre (39 %)
3. Leer noticias (34,4 %)
4. Búsqueda de contenidos (p. ej., artículos, vídeos) (30,4 %)
5. Ver de qué se habla (29,1 %)

Coinciden ambos informes en evidenciar un papel clave de la tecnología en el contacto con amigos y familiares, lo que me resulta coherente con el papel que juegan principalmente Facebook, WhatsApp e Instagram en esa necesidad de estar comunicados y en contacto entre familiares y amigos.

El ocupar tiempo libre, también está presente en ambos informes mencionados, en el caso de Statista ocupa el lugar número 10 de la lista con un 43,8%. Si asumimos que todo aquél que busca conocimiento lo encuentra en Internet, como dijo Sartori en 1997, nuevamente, tal y como lo hice en líneas atrás, creo que vale preguntarse, más aún, luego de esa radiografía, y conociendo el inmenso volumen de usuarios que se conectan al mundo digital, ¿Qué encuentran los que acuden a internet por ocupar el tiempo o por ver de qué hablan?

III.- ¿Qué encuentran los usuarios que navegan sin interés particular por el internet?

Es oportuno recordar que entre las recomendaciones para lograr mayor seguridad en el uso del internet siempre se habla de la necesidad de asegurarnos que visitamos sitios confiables.

Quien simplemente recorre las redes o las páginas web, ¿toman esa precaución?, tal vez unos si y otros no, de ello dependerá los niveles de seguridad en un entorno digital en el cual están activos más de 5 billones de usuarios a nivel global.

Conscientes del enorme volumen de usuarios y que algunos se aprovechan del alcance del internet, para promover acciones o enviar contenidos con fines oscuros, me pregunté en líneas anteriores lo siguiente:  ¿Qué puede encontrar quien navega por Internet?

Una encuesta sobre Seguridad Global en Internet 2025 realizada por Microsoft(9) en 15 países, entre julio y agosto 2024, con participación de 14.800 participantes, adultos entre 18 a 64 años, adolescentes entre 13 a 17 años y Padres de menores entre 6 a 17 años, nos aportan los siguientes datos:

1.- 66% experimentaron algún tipo de riesgo online.

2.- El 49% de los participantes experimentaron desinformación o información malintencionada.

3.- El 47% experimentaron mensajes de odio, Cyberbulling o acoso y amenazas de violencia.

4.- El 37% experimentaron mensajes con contenido violentos o sobre terrorismo.

5.- El 41% de los padres se sienten muy preparados para hablar con los hijos sobre los riesgos en el internet

6.- EL 39% de los jóvenes afirman que con seguridad al experimentar un riesgo digital lo hablan con los padres.

7.- En general la preocupación por la Inteligencia Artificial y sus efectos está presente en todos y aumentó en comparación con el año anterior.

Otra encuesta, realizada en España en mayo 2024 por la Oficina del Consumidor y Usuarios (OCU)(10) con participación de usuarios entre 18 y 74 años, evidenció que 8 de cada 10 encuestados afirman conocer los riesgos a los que nos exponemos al navegar y confían en sus propias capacidades para defenderse de ellos; pero aún cuando toman medidas de precaución, el 86% de los encuestados han sufrido algún intento de fraude o estafa online; otros se han enfrentado a la suplantación o robo de identidad y más de la mitad han visto como su cuenta o dispositivo se han visto infectados por un virus o programa malicioso.

IV.- Comentario final

Nadie puede dudar el potencial de Internet para bien o para mal; en ese sentido, Yuval Noah Harari, historiador, escritor y profesor en la Universidad Hebrea de Jerusalén(11) en el 2016, en una entrevista, nos invitó a no limitarnos en ver a la tecnología como algo terrible, que será el apocalipsis, sugiriendo en consecuencia, que nos centremos en los beneficios e intentemos buscar las soluciones a los potenciales problemas que trae consigo.

En esa entrevista, el historiador, escritor y profesor, en primer lugar afirmó categóricamente que el mundo cambiaría radicalmente gracias a los algoritmos, el big data y la inteligencia artificial y de ahí podremos extraer las mejores soluciones; y en específico,  sobre los algoritmos, sostuvo que "nos conocerán mejor que nosotros mismos".

En segundo lugar, expresó que tenía sentido dejar en manos de esas herramientas nuestro futuro y que a través de ellas se tomen nuestras decisiones, lo cual sin duda, representa una de las preocupaciones frente al avance de la Inteligencia Artificial; para él, somos nosotros y no los gobiernos, quienes cada día damos más poder a las nuevas tecnologías, en tal sentido nos dice:

"Si quiere ir a un sitio a menudo sigues las instrucciones de Google Maps; somos nosotros los que dependemos de los teléfonos móviles, nadie nos dice que los utilicemos, es solo que nos damos cuenta de que son eficaces".

Estamos llamados a comprender el entorno digital, pero también a reflexionar sobre nuestra cultura como usuarios digitales, no sólo para contribuir con la seguridad en las redes, sino también, para no dejarnos llevar por la comodidad atrayente de la tecnología que nos puede hacer olvidar cómo responder ante distintas situaciones sin la necesidad del internet.

Sartori en su obra de 1997, alertó que acostumbrarnos a la navegación cibernética podría llevarnos a "perder el sentido de la realidad, es decir, los límites entre lo verdadero y lo falso, entre lo existente y lo imaginario. Para ellos todo se convierte entrampa y manipulación y todo puede ser manipulado y falseado",

Así mismo, debemos ser los promotores y participantes activos en debates sobre los riesgos del entorno digital entre los padres, entre éstos y los colegios, y entre todos con los jóvenes y niños, sin olvidar, la necesidad de activar los espacios de participación para intentar influir en la necesidad de políticas públicas que apoyen esa labor de prevención, educación y divulgación de temas como los derechos digitales y las siempre necesarias medidas de ciberseguridad. 

Experimentamos una realidad compleja en la cual a hay hechos que advierten que los riesgos del internet están amenazando aspectos básicos de nuestra calidad de vida en términos económicos, políticos o sociales.

Cada vez hay más alertas, advertencias y  estudios que inundan las redes advirtiendo de esos riesgos, particularmente en la vida de los niños, niñas y adolescentes, realidad que han motivado decisiones como la prohibición de móviles e internet en colegios en España o como en el caso de Australia, la prohibición de usar redes sociales a los menores de 16 años.

Así mismo, entre esos riesgos, resulta importante profundizar en el impacto de la evolución de la tecnología en la democracia, pues lejos de fortalecerla, su evolución y presencia en la dinámica diaria en la sociedad ocurre en un tiempo en el que las democracias se debilitan a nivel global y uno de los elementos que destacan como causa de ello, está relacionado con la tecnología, específicamente con fenómenos como la desinformación.

Para cerrar, cito nuevamente a Giovanni Sartori, quien en 1997 se preguntó en la obra previamente identificada si ¿Terminaremos todos siendo «digigeneracionales y en el cibermundo?.

Sobre el término digigeneracionales, se debe entender, generación digital, una generación, cuyo lenguaje «consiste en "hipertexto, compresión de datos, amplitud de banda y bites"» y que se encuentra muy a gusto «en el mundo virtual, en ese mundo tridimensional creado por un ordenador en el que te mueves llevando una máscara y guantes especiales"(14).

A su propia pregunta, respondió Sartori que esperaba que no fuera así.  Y si ahora tuvieras que responder a esa pregunta: ¿qué dirías?

Carlos Romero Mendoza

@carome31

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Referencia digital

1Telefónica. Historia de Internet: ¿Cómo nació y cuál ha sido su evolución?. 06 de septiembre 2023. Online en: https://www.telefonica.com/es/sala-comunicacion/blog/historia-internet-como-nacio-evolucion/

2SARTORI, Giovanni. Homovidens. La Sociedad Teledirigida. Taurus. Septiembre 1998. Página 57

3KASPAROV, Garry. El poder de la tecnología para promover el bien o el mal depende de quien lo controla. 9 de enero 2071. Online en: https://blog.avast.com/es/el-poder-de-la-tecnologia-para-promover-el-bien-o-el-mal-depende-de-quien-la-controla

4Ver nota 2. Páginas 12-13

5LARSON, Stefan. Social Media Users 2025 (Global Data.& Statistics). 16 de enero 2025. Online en: https://prioridata.com/data/social-media-usage/

6Statista. Redes sociales con mayor numero de usuarios activos mensuales a nivel mundial en julio 2024. Publicado en julio 2024. Recuperado el 06 de febrero 2024. Online en: https://es.statista.com/estadisticas/600712/ranking-mundial-de-redes-sociales-por-numero-de-usuarios/

7Statista. Motivos para la utilización de Internet de los usuarios en el mundo en el primer trimestre de 2024. Recuperado el 4 de febrero 2025. Online en: https://es.statista.com/estadisticas/1331133/razones-de-los-internautas-para-usar-las-redes-sociales-en-el-mundo/

8We are social. Digital 2025. Online en: https://wearesocial.com/es/blog/2025/02/digital-2025-la-guia-esencial-del-estado-global-de-lo-digital/

9Microsoft. Seguridad Digital. Recuperado el 2 de febrero 2025. Online en: https://www.microsoft.com/en-us/digitalsafety/research/global-online-safety-survey

10OCU. Ventajas y riesgos de una vida contectados. 11 de noviembre 2024. Online en: https://www.ocu.org/tecnologia/internet-telefonia/informe/encuesta-uso-seguro-internet

11HERNANDEZ, Esteban. Yuval Noah Harari: "El poder está en manos de quien controla los algoritmos”. (Entrevista) En: El Confidencial. 14 de octubre 2016. Online en:https://www.elconfidencial.com/alma-corazon-vida/2016-10-14/harari-poder-control-algoritmo-elite-salud_1274660/

12Ver nota 3 Página 59.

13VIDA FERNANDEZ, José. La gobernanza de los riesgos digitales: desafíos y avances en la regulación de la Inteligancia Artificial. En: Cuadernos de Derecho Transnacional. Vol. 14 No. 1. 2022. Páginas 489-503. Online en: https://e-revistas.uc3m.es/index.php/CDT/article/view/6695/5334

14Ver nota 11 página 59